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　　12月6日，第三屆紫亞蘭國際抗衰老醫(yī)美大會暨2020醫(yī)美新生態(tài)高峰論壇在深圳啟幕。會上還舉行了全國首屆醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急處理公益培訓(xùn)班，并成立了“全國醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急救援聯(lián)盟”。

醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急處理公益培訓(xùn)班現(xiàn)場

　　中國整形美容協(xié)會常務(wù)理事、機(jī)構(gòu)分會副會長、品牌戰(zhàn)略管理專家田亞華，中國整形美容協(xié)會法務(wù)部主任、中道法商法務(wù)集團(tuán)創(chuàng)始人曹偉，中國整形美容協(xié)會資訊中心主任、醫(yī)美視界全媒體總編輯張霽平，中央電視臺特約心理專家、危機(jī)公關(guān)實戰(zhàn)專家周寧，深圳市媒體研究會副會長、公共信息危機(jī)管理專家八分齋，深圳美麗加互聯(lián)網(wǎng)有限公司董事長馬曉光出席了醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急處理公益培訓(xùn)班，并作了主題分享。

多位醫(yī)美危機(jī)管理專家和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人出現(xiàn)會議

　　會上，田亞華教授從危機(jī)事件處理與品牌修復(fù)重塑的關(guān)系，分享了醫(yī)美機(jī)構(gòu)危機(jī)應(yīng)對策略與處理技巧。他指出，事件(故事)營銷是醫(yī)美機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)的核心和靈魂，在未來，醫(yī)美機(jī)構(gòu)若要擺脫價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，不陷入對廣告、渠道和人海戰(zhàn)術(shù)的依賴，不陷入業(yè)績很好、利潤很低的痛苦之中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)就要懂得故事(事件)營銷。

田亞華教授分享醫(yī)美機(jī)構(gòu)危機(jī)應(yīng)對策略與處理技巧

　　曹偉主任解讀了醫(yī)美企業(yè)在運(yùn)營過程中存在的法律風(fēng)險，通過案例分享了如何運(yùn)用法律武器化解危機(jī)。他表示，醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該通過法律武器化品牌危機(jī)為品牌保養(yǎng)的機(jī)會，危機(jī)公關(guān)的修養(yǎng)是創(chuàng)設(shè)法律環(huán)境和修煉法商文化。

曹偉主任分享如何運(yùn)用法律武器化解危機(jī)

　　張霽平主任解讀了2019年中國醫(yī)美危機(jī)大事件和國家加強(qiáng)對行業(yè)的監(jiān)管，分享了醫(yī)美天價索賠的破壞力和媒體在危機(jī)事件中的角色，深度剖析了在新媒體時代醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何應(yīng)對危機(jī)事件和媒體。他表示，在面對媒體時，醫(yī)美機(jī)構(gòu)不應(yīng)隱瞞事實、不說沒有依據(jù)的話，應(yīng)適時召開資訊發(fā)布會，及時利用行業(yè)資源化解危機(jī)。

張霽平主任分享新媒體時代危機(jī)應(yīng)對的生死時速

　　周寧老師通過實際案例分析了危機(jī)事件中的人物心理，分享了危機(jī)應(yīng)急處理中的談判技巧。她表示，面對危機(jī)的正確態(tài)度是“承認(rèn)、面對、解決、放下”，在面對危機(jī)時出現(xiàn)僥幸心理、鴕鳥心態(tài)、推卸責(zé)任和隱瞞事實不可取的，做好預(yù)測、預(yù)警、預(yù)控，才能避免危機(jī)或減少損失、化危為機(jī)。

周寧老師分享危機(jī)事件中的人物心理分析

　　八分齋老師在醫(yī)美機(jī)構(gòu)公共信息安全管理方面作了主題分享。他表示，信息安全對醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說至關(guān)重要，在互聯(lián)網(wǎng)時代對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的信息污染很容易產(chǎn)生，而信息凈化卻很難，因此機(jī)構(gòu)要對信息安全做好預(yù)判、預(yù)測、預(yù)防，在危機(jī)事件發(fā)生時做好預(yù)控，才能化險為夷。

八分齋老師分析了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的公共信息安全管理

　　馬曉光董事長指出了財稅風(fēng)險是渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)面臨的重大危機(jī)之一，他說，醫(yī)美機(jī)構(gòu)實際上背負(fù)了渠道商的繳稅義務(wù)，渠道醫(yī)美模式存在著金稅三期、醫(yī)美分期、渠道“醫(yī)托”和渠道裂變分銷等財稅風(fēng)險。他表示，通過新型互聯(lián)網(wǎng)支付平臺，從支付環(huán)節(jié)規(guī)避渠道醫(yī)美分賬的巨大風(fēng)險，能夠解決業(yè)務(wù)-財務(wù)管理脫節(jié)、混亂的問題。

馬曉光董事長分析渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的財稅風(fēng)險

　　在會上，還成立了“全國醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急救援聯(lián)盟”，近50家醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為了首批聯(lián)盟成員單位。

　　“全國醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急救援聯(lián)盟”由中國整形美容協(xié)會資訊中心、法律事務(wù)部、亞華醫(yī)美、醫(yī)美視界全媒體共同發(fā)起，是中國醫(yī)美危機(jī)預(yù)防與應(yīng)急處理的公益組織，聯(lián)盟成員單位由資訊媒體、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美產(chǎn)品廠商及保險企業(yè)等醫(yī)美產(chǎn)業(yè)相關(guān)單位組成。

鵬愛醫(yī)療美容、陽光整形、禾麗醫(yī)美、沈陽百嘉麗、昆明吳氏嘉美等近50家醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為首批“全國醫(yī)美危機(jī)應(yīng)急救援聯(lián)盟”成員單位

　　聯(lián)盟成立后，將定期舉行主題活動，分享危機(jī)預(yù)防經(jīng)驗、相互及時預(yù)警，共同為醫(yī)美行業(yè)的健康和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量;危機(jī)事件一旦發(fā)生，聯(lián)盟單位還將第一時間獲得中國整形美容協(xié)會資訊、法律、心理、危機(jī)管理等多方位專家的援助和支持。