7月30日, 了醫(yī)美咨詢師的由來以及被當(dāng)做“醫(yī)托”的原因,許多讀者對醫(yī)美咨詢師的未來表示極大的關(guān)注,醫(yī)美咨詢師既然暫時還未被一刀砍死,那該如何絕路重生?
著名醫(yī)美管理專家、中國醫(yī)美標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與認(rèn)證委員會副主任委員田亞華教授在接受醫(yī)美視界采訪時表示,單靠取締醫(yī)美咨詢師這一職業(yè)并不能根治醫(yī)美亂象,而是應(yīng)該通過學(xué)習(xí)“醫(yī)美設(shè)計”專業(yè)來對其進(jìn)行專業(yè)升級改造,用醫(yī)美設(shè)計師的美學(xué)設(shè)計服務(wù)功能取代咨詢師的單一銷售功能,這才能體現(xiàn)出這一職業(yè)對求美者的價值。
2016年7月,首屆醫(yī)美設(shè)計師研修班在深圳舉行。
醫(yī)療美容不是純粹的醫(yī)療行為
田亞華教授認(rèn)為,醫(yī)美咨詢師這一職業(yè)角色在早期能夠為求美者和行業(yè)帶來價值,不應(yīng)該跟“醫(yī)托”劃上等號?!搬t(yī)托是打著為患者介紹名醫(yī)名院的幌子,以盈利為目的欺騙病人,醫(yī)托不參加診斷和治療的決策,臨床疾病的診療是由醫(yī)生獨立完成的。而醫(yī)學(xué)美容顯然不同于臨床治病,它不是純粹的醫(yī)療行為,而是為了滿足求美者心理需要的一種特需服務(wù)。”
他說,求美者在做美容手術(shù)之前都會找有相關(guān)專業(yè)知識的人尋求幫助,分析美學(xué)特征和制定計劃,并不是直接找到醫(yī)生就動刀,“醫(yī)美咨詢師有其存在的合理性,協(xié)助求美者根據(jù)自身的基礎(chǔ)條件、社會角色、經(jīng)濟(jì)能力等,幫他們預(yù)設(shè)定變美方案”。
“去咨詢師化”不利于求美者
關(guān)于社會上“去咨詢師化”的觀點,田亞華教授認(rèn)為,“去咨詢師化”并不能為求美者帶來好處,相反還可能會使求美者利益受到損害。他說:“每一位整形醫(yī)生都有其擅長項目,當(dāng)然也會有短板項目,如果求美者直接找到整形醫(yī)生咨詢某項手術(shù),正好碰上其短板項目,很少有醫(yī)生會主動告訴你,你要做的項目正是其技術(shù)短板;而醫(yī)美咨詢師不同,他們對熟悉的整形醫(yī)生的技術(shù)能力水平比較了解,在求美者選擇醫(yī)美項目時,咨詢師大多會介紹他們認(rèn)為擅長這項手術(shù)的醫(yī)生供求美者選擇?!?/span>
他還表示,咨詢師還可以和求美者共同參加專家術(shù)前的容貌分析和方案的預(yù)設(shè)定,能夠成為求美者與醫(yī)生交流不可缺少的“翻譯官”,咨詢師的價值顯然不能被忽視。
咨詢師的價值也體現(xiàn)在綜合設(shè)計上,田亞華教授說:“人的面部五官是一個整體,一個求美者既要做鼻子又要做眼睛,那要找誰來設(shè)計呢?找眼整形醫(yī)生或者找鼻整形醫(yī)生都不行,需要醫(yī)美咨詢師做綜合的設(shè)計,然后匹配相應(yīng)的整形醫(yī)生,所以說醫(yī)美咨詢師這一崗位不能被砍掉?!?/span>
行業(yè)現(xiàn)狀催生“醫(yī)美設(shè)計師”
田亞華教授認(rèn)為,“醫(yī)美咨詢師”這一稱呼是錯的,應(yīng)該叫“醫(yī)美設(shè)計師”,“他有咨詢的功能,但主要是美學(xué)設(shè)計的服務(wù)功能。在未來專業(yè)分科越來越細(xì)的情況下,醫(yī)美設(shè)計師更不可缺少?!?/span>
如今,多方都在呼吁加強(qiáng)對醫(yī)美咨詢師的規(guī)范管理,提出應(yīng)設(shè)立職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。田亞華教授表示,在國家打擊“醫(yī)托”的形勢下,醫(yī)美行業(yè)更應(yīng)該要誕生“醫(yī)美設(shè)計師”這一新物種。
隨著3D可視化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,批量培養(yǎng)醫(yī)美設(shè)計師成為可能,專業(yè)的醫(yī)美設(shè)計師能夠通過3D數(shù)字化整形工具為求美者預(yù)設(shè)計變美方案,為求美者提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)美學(xué)設(shè)計服務(wù)。田亞華教授解釋說:“醫(yī)美設(shè)計師和求美者共同參加方案設(shè)計,醫(yī)美設(shè)計師既是預(yù)方案的設(shè)計者,也是醫(yī)生和求美者之間的翻譯機(jī),醫(yī)生能達(dá)到的效果通過3D可視化工具告訴求美者,使求美者和醫(yī)生之間達(dá)到信息對稱,并滿足求美者的需求?!?/span>
“必須明確醫(yī)美設(shè)計師的崗位定位,不是以成交為唯一目的,而是以美學(xué)設(shè)計服務(wù)為目的,醫(yī)美設(shè)計師需要經(jīng)過系統(tǒng)的職業(yè)教育才能上崗?!碧飦喨A教授說。
轉(zhuǎn)型醫(yī)美設(shè)計師是咨詢師的出路
有數(shù)據(jù)顯示,每百萬人保有的整形外科醫(yī)生數(shù)量為2.88位,遠(yuǎn)低于美國的20.88位和日本的17.54位。田亞華教授表示,目前整形醫(yī)生數(shù)量太少,當(dāng)醫(yī)生飽和后,有可能轉(zhuǎn)行成為醫(yī)美設(shè)計師,未來醫(yī)美設(shè)計師將會成為醫(yī)美服務(wù)的靈魂崗位。
“服裝設(shè)計師就是由裁縫轉(zhuǎn)變而來的,當(dāng)裁縫數(shù)量越來越多、盈利越來越難時,懂設(shè)計的裁縫就轉(zhuǎn)型升級為服裝設(shè)計師。優(yōu)秀的整形醫(yī)生沒有一個不懂得設(shè)計,他們未來也有可能轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的醫(yī)美設(shè)計師?!碧飦喨A教授說。
關(guān)于醫(yī)美咨詢師未來的出路,田亞華教授表示,醫(yī)美咨詢師經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)可以成為最早的醫(yī)美設(shè)計師,并且醫(yī)美設(shè)計師的出現(xiàn)必將推動產(chǎn)業(yè)升級,帶來醫(yī)美行業(yè)革命性進(jìn)步。
對于未來的醫(yī)美消費場景,田亞華教授預(yù)測,除了規(guī)范化的醫(yī)療操作在醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行之外,其他的如醫(yī)美設(shè)計、客戶服務(wù)、客情維護(hù)等非醫(yī)療環(huán)節(jié)都會移步到方便消費者的地方,還可能由其他的中介機(jī)構(gòu)來完成。
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