中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)顯示,2019年上半年,全國(guó)消協(xié)組織共收到關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的投訴已經(jīng)達(dá)到3535件。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)資訊與公共事務(wù)部主任任靜指出,2015年全國(guó)消協(xié)組織共收到關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的投訴483件,而2018年全年的投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)達(dá)到了5427件,三年投訴量上升超過(guò)10倍。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2019年上半年度受理投訴統(tǒng)計(jì)
任靜指出,醫(yī)療美容的消費(fèi)需求,已經(jīng)變?yōu)槲覈?guó)第四大消費(fèi)需求。但是,行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出其市場(chǎng)不規(guī)范的問(wèn)題,非正規(guī)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的正規(guī)資質(zhì),給消費(fèi)者帶來(lái)了健康的風(fēng)險(xiǎn),使求美者求美不得反而受到傷害。
此前在2017年5月至2018年4月,國(guó)家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦和公安部等7部門(mén)曾聯(lián)合開(kāi)展為期一年的嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委綜合監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督處處長(zhǎng)刑路微9月11日介紹,2017年至2018年,衛(wèi)生健康部門(mén)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)40878家,責(zé)令31家停業(yè)整頓,查處違法違規(guī)案件843件,吊銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目或《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》28家;檢查生活美容等其他機(jī)構(gòu)75675家,查處非法開(kāi)展醫(yī)療美容案件2772件,移送司法機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件139件,共計(jì)罰沒(méi)款3809萬(wàn)元。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)面部年輕化分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李勤介紹,國(guó)內(nèi)從事醫(yī)療美容行業(yè)的正規(guī)醫(yī)生嚴(yán)重不足。全國(guó)正規(guī)的整形外科醫(yī)生缺口大,且很多醫(yī)生以前在公立醫(yī)院時(shí)僅是從事修復(fù)重建、皮膚疾病或性病治療等其他專(zhuān)業(yè)。
“大量其他科室的醫(yī)生涌入,眼科、耳鼻喉科、口腔頜面外科,各個(gè)科室外科醫(yī)生都在進(jìn)來(lái)?!崩钋诮榻B,其實(shí)培養(yǎng)一個(gè)有正規(guī)素養(yǎng)的美容醫(yī)療醫(yī)生,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。李勤還表示,消費(fèi)者也存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),很多人不能區(qū)分醫(yī)美和生活美容之間的區(qū)別,沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
此前,國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站日前發(fā)布科普類(lèi)文章專(zhuān)門(mén)提醒,醫(yī)療美容產(chǎn)品不是化妝品,應(yīng)由醫(yī)生操作使用。文章指出,“醫(yī)療美容”是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑?!吧蠲廊荨笔侵高\(yùn)用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段,對(duì)人體所進(jìn)行的皮膚、毛發(fā)的護(hù)理、按摩等帶有保養(yǎng)或者保健型的非侵入性的美容護(hù)理。
對(duì)于打擊非法醫(yī)療美容行動(dòng),刑路微表示,國(guó)家衛(wèi)健委等七部門(mén)會(huì)聯(lián)合加大醫(yī)療美容的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊非法的,規(guī)范正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),要求從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè),同時(shí)注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
國(guó)家衛(wèi)健委此前表示,目前,中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)正在研究制訂信用評(píng)價(jià)管理制度,細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo),擬在部分地區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)。同時(shí),結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)自查、行業(yè)信用評(píng)價(jià)、校驗(yàn)管理、既往監(jiān)督檢查、投訴舉報(bào)、不良記分等情況,建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用記錄,公布嚴(yán)重失信者“黑名單”,與有關(guān)部門(mén)制訂聯(lián)合懲戒措施。
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